隨著“雙11”電商黃金周的到來，快件運輸迎來頂峰。鐵路部門傾情服務，深度“牽手”購物車，精準投放多種運力資源，主動拓展特色服務項目，優化各項管理措施，為國民帶來了更加優質、高效、便捷的鐵路快運服務。
下活路網一盤棋，啟動運力強引擎，讓高效快運直達民心。交通運輸的各行各業中，鐵路具有載運量大、安全性好、能耗率低、便捷性高等突出特征。隨著鐵路網的不斷完善，高鐵車次不斷增開，經濟大動脈的優勢也愈加明顯?！半p11”期間，消費者的一年購買欲集中爆發，迫切希望早日收到網購物品，對高效快運的需求也日益增長。為滿足人民群眾的期盼、挑起為民服務的重擔，鐵路部門科學統籌運輸資源，充分運用載客動車組的高鐵快運柜、普速客車的行李車，以及預留的不售票車廂、不載客列車等，打通進站、轉運等各個環節，讓包裹按時上車、準點到家，跑出了中國的“加速度”，讓高效快運一鍵直達，貼近民心。
打造特色新名片，樹牢服務金招牌，讓優質快運順應期待。早在2014年，鐵路部門就針對電商黃金周運輸熱點，開通高鐵快遞試點服務，在七年的時光里我們見證了鐵路與快遞這對“黃金組合”從陌生到熟悉、從青澀到成熟的蝶變過程。隨著人民對個性化、定制化、特色化需求的持續升溫，鐵路部門也不斷拓展服務類目，優化管理措施，提升服務品質。依托大數據分析技術，鐵路部門對生鮮冷凍食品特別推出“冷鮮達”，對醫藥等特殊商品提供“定溫達”、“定時達”等服務。同時，鐵路還嚴格落實行包進站100%過機安檢要求，全面組織防疫人員對運載車廂進行消毒處理，真正在多措并舉中擦亮了特色“名片”、打造了金字“招牌”，讓優質快運努力順應人民期待，回應時代要求。
精準對接拓渠道，構建市場大格局，讓便捷快運助力發展。隨著時代的進步，鐵路部門秉承“服務大局、助力發展”的理念，從主動服務轉變為主動擔當，再到主動攻堅。圍繞電商物流的需求，主動牽手快遞企業，同順豐、京東、郵政等簽訂合作協議，以緊密配合打造了“極速達”的運輸體驗；響應于鄉村振興的戰略，鐵路積極對接生產基地，主動為優質農產品搭建“綠色通道”，以務實舉措為鄉村振興作出積極貢獻；著眼于經濟全球化的格局，充分利用中歐班列運輸優勢，讓全球好物順利進入消費者的購物車，為跨境發展提供了支撐，讓便捷快運真正激發消費潛能、煥活經濟的一池春水。
交通強國、鐵路先行，每年“雙11”都是對運輸行業的一次巨大考驗，鐵路部門因地制宜、多措并舉為電商黃金周注入“強心劑”。這也說明，經營好、發展好高鐵自身優勢，立足市場需求和人民需要，進一步提升運力、優化服務、創新舉措，才能更好地為物流運輸保駕護航，讓人們的的幸福感得到提升。（文/圖 宛文鵬）
來源：中國青年網
